Politique de remboursement
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prend possession du dernier bien.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier
GreenLife Naturals
Limpericher Str. 86
53225 Bonn, Allemagne
Tél. : 01575 2056114
E-mail : info@greenlifenaturals.de
par une déclaration claire (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courriel) votre décision de rétractation du présent contrat.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode standard le moins coûteux proposé par nous), dans les plus brefs délais et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire explicite ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou que vous ayez fourni une preuve de leur renvoi, selon la première éventualité.
Vous devez renvoyer les biens ou les remettre à nous sans délai, et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de la rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Les frais directs de renvoi sont à votre charge.
Vous n’êtes responsable de la dépréciation des biens que si celle-ci résulte d’une manipulation des biens non nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.
Informations complémentaires
- Veuillez éviter d’endommager ou de salir les biens. Retournez les biens dans leur emballage d’origine avec tous les accessoires et composants d’emballage. Si l’emballage d’origine n’est plus disponible, veuillez assurer une protection suffisante contre les dommages pendant le transport en utilisant un emballage approprié.
- Veuillez ne pas retourner les biens en port dû.
- Les points mentionnés ci-dessus ne sont pas des conditions préalables à l’exercice effectif du droit de rétractation.