Conditions d’utilisation

1. Champ d’application

1.1 Les présentes conditions générales de vente (CGV) de GreenLife Naturals, représentée par Adib El Khaldi, s’appliquent à toutes les livraisons de marchandises conclues par des consommateurs ou des entrepreneurs via la boutique en ligne. Les conditions générales propres aux clients sont ici rejetées, sauf accord explicite contraire.

1.2 Sont considérés comme consommateurs les personnes physiques qui concluent des contrats à des fins privées. Sont considérés comme entrepreneurs les personnes physiques ou morales, ou les sociétés dotées de la capacité juridique, qui agissent dans le cadre de leur activité commerciale ou professionnelle indépendante.

2. Conclusion du contrat

2.1 Les descriptions des produits dans la boutique en ligne ne constituent pas des offres contraignantes, mais invitent le client à faire une offre ferme.

2.2 Le client fait son offre contraignante en remplissant le formulaire de commande en ligne. En cliquant sur le bouton de commande, le client fait une offre contractuelle juridiquement contraignante.

2.3 Le vendeur peut accepter l’offre dans un délai de cinq jours, soit par une confirmation écrite de commande, soit par la livraison des marchandises commandées.

3. Droit de rétractation

3.1 Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation de 14 jours après l’achat, à condition que les marchandises restent scellées. Les promotions sont exclues.

3.2 Des informations plus détaillées sur le droit de rétractation figurent dans la politique de rétractation.

4. Prix et conditions de paiement

4.1 Les prix indiqués dans la boutique en ligne sont des prix finaux incluant la TVA légale. Les frais de livraison et d’expédition éventuels sont indiqués séparément.

4.2 Les modes de paiement disponibles sont indiqués au client lors du processus de commande.

5. Conditions de livraison et d’expédition

5.1 La livraison des marchandises s’effectue à l’adresse de livraison indiquée par le client.

5.2 Si la livraison échoue pour des raisons imputables au client, ce dernier supporte les coûts engendrés.

5.3 Le vendeur se réserve le droit de se retirer du contrat en cas de non-livraison correcte ou conforme par ses propres fournisseurs.

6. Réserve de propriété

En cas de paiement anticipé, le vendeur conserve la propriété des marchandises livrées jusqu’au paiement complet du prix d’achat.

7. Garantie des défauts

7.1 Les dispositions légales relatives aux défauts des biens achetés s’appliquent.

7.2 Le client est prié de signaler immédiatement au transporteur les dommages visibles lors du transport et d’en informer le vendeur.

8. Droit applicable

Le droit allemand s’applique à toutes les relations juridiques. Les consommateurs ont le droit de faire valoir le droit de leur pays de résidence.

9. Résolution alternative des litiges

La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution en ligne des litiges. Le vendeur ne participe pas aux procédures de règlement des litiges devant les organismes de médiation des consommateurs.

Les présentes CGV s’appliquent à tous les contrats conclus avec GreenLife Naturals et Adib El Khaldi en tant que parties contractantes.